Għaliex Issa wasal iż-żmien li l-Lukandiera Jikkunsidraw il-Benefiċċji li dejjem qed jikbru tal-pilloli tal-kamra tal-klijenti

Għaliex Issa wasal iż-żmien li l-Lukandiera Jikkunsidraw il-Benefiċċji li dejjem qed jikbru tal-pilloli tal-kamra tal-klijenti

Bħalissa matul il-perjodu attwali ta 'rkupru tal-ivvjaġġar, huwa kollu dwar ix-xogħol, ix-xogħol u x-xogħol.Oqgħod attent, madankollu, peress li dak li qed naraw mix-xejriet makroekonomiċi huwa li din il-"kriżi" tax-xogħol bilkemm hija biss dik iżda minflok in-normali reali ġodda għall-ospitalità.Jiġifieri, u mingħajr ma jidħlu fl-ispettru sħiħ ta 'appoġġi statistiċi, kwistjonijiet ta' provvista tax-xogħol se jsiru kwistjoni perenni għal-lukandi f'ħafna swieq ewlenin madwar id-dinja.Minn din il-perspettiva, l-aħjar tipprepara l-marka tiegħek kif xieraq b'viżjoni li tħaddan l-awtomazzjoni, it-teknoloġija u s-soluzzjonijiet 'labor-lite'.
Salve bħal dan huwa l-miġja tal-pillola fil-kamra.Filwaqt li reazzjoni kneejerk għal dan l-apparat tista 'tinvolvi ostakli bħal spejjeż eżorbitanti bil-quddiem u piżijiet akbar tat-tindif, il-vista fit-tul tgħidilna li l-pilloli fil-kamra tal-klijenti jgħinu biex jistabbilixxu l-pedament għall-installazzjonijiet futuri tal-IoT biex jaħdmu lejn id-debutt ta' 'kamra intelliġenti' u importanti, tkabbir inkrementali għall-ġbir tad-dħul totali għal kull mistieden (inkapsulat mit-terminu TRevPAR).
Biex tikber TRevPAR mingħajr żieda ekwivalenti fir-rekwiżiti tax-xogħol, l-uniku mod tanġibbli biex jinkiseb dan huwa permezz tat-teknoloġija li tista 'upsell u cross-sell.Għal dan il-għan, aħna dimostrajna u intervistajna l-aqwa ram f'INTELITY, fornitur ewlieni ta 'pjattaformi ta' impenn tal-mistednin u awtomazzjoni tal-persunal, biex nagħtu ħarsa mill-ewwel lejn il-benefiċċji ta 'pilloli fil-kamra u riżultati għal żmien qasir għal proprjetà.
Għaliex il-Pilloli Fil-Kamra Huma Issa Kritiċi

Dak li ddiskutejna ma' INTELITY fir-rigward tas-soluzzjoni tat-tablet tal-kamra tal-klijenti intelliġenti tagħhom jirriduċi għal sitt vantaġġi ewlenin għal-lukandi:

Li toffri interface għall-utent konvenjenti u intuwittivi għall-mistednin biex jitgħallmu dwar il-proprjetà, jesploraw iż-żona lokali u jordnaw servizz tal-kamra jew jirriżervaw servizzi addizzjonali bħal ħatriet spa
Provvista ta' kanal ta' kontenut bħala servizz (CaaS) għal promozzjonijiet personalizzati u TRevPAR addizzjonali kif ukoll qsim tad-dħul mir-reklamar ta' partijiet terzi
L-indirizzar tal-mistoqsijiet bażiċi tal-mistednin u l-awtomatizzazzjoni tal-ordnijiet tas-servizz biex jitnaqqas l-ammont ta’ xogħol li dawn iġarrbu fuq l-assoċjati tal-front desk, filwaqt li jeħilsu l-ħin tagħhom għal kompiti oħra
Pilloli aktar ġodda (bħal Lenovo Smart Tab M10 li jaħdem fuq Android li INTELITY bħalissa jirrakkomanda) jużaw materjali u metodi ta’ produzzjoni li jżidu d-durabilità tagħhom kontra qtar u korrużjoni minn applikazzjonijiet ta’ tindif jew sanitizzazzjoni
Ikseb aktar dejta granulari dwar it-talbiet tal-mistednin biex tintroduċi softwer ta' intelliġenza tan-negozju u tieħu deċiżjonijiet infurmati ħafna biex tiggwida inizjattivi futuri
Jaġixxi bħala ċ-ċentru tal-kontroll għat-totalità tal-karatteristiċi tal-'kamra konnessa' ppermettiet bl-IoT inklużi, iżda mhux limitati, termostats, dawl, arloġġi tal-allarm, blinds, televiżjonijiet u kelliema intelliġenti
Dak li hu l-aktar kritiku hawnhekk huwa li l-lukandi jkomplu jsibu għodod ta 'awtomazzjoni sabiex jilliberaw timijiet fuq il-post mix-xogħol impenjattiv ripetittiv (u interruttiv ħafna) li jista' jisħaq fuq l-assoċjati u l-maniġers, u ma jħallihomx iwettqu proġetti ġodda li huma meħtieġa għall-evoluzzjoni tal-prodott.Bħalissa, f'nofs il-perjodu attwali ta' rkupru tal-ivvjaġġar tagħna, dan jista' jkun diffiċli biex niddedikaw ħin għalih.U madankollu huwa essenzjali li tibda bħalissa bi proċess sod għall-iskjerament tal-awtomazzjoni sabiex ma tippruvax tibdel wisq malajr u tesperjenza s-sulluzzu fil-kunsinna tas-servizz bħala riżultat.
Eżempju SoCal
Apparti biss bilqiegħda mal-folks fil INTELITY, aħna wkoll mimsus bażi ma 'Tyrone Flowers, l-Assistent Manager Ġenerali fil H20 Hermosa Beach.Nestled f'din il-komunità mal-bajja fiż-żona akbar ta 'Los Angeles, il-proprjetà H20 teċċella li toffri esperjenza rilassata u lussuża tipika għan-Nofsinhar ta' Kalifornja u mħaffef l-installazzjoni tas-soluzzjoni tat-tablet billi rreklutat tim estern tal-IT biex jimmaniġġja s-setup f'nofs okkupazzjonijiet għoljin li għaddejjin.
"Kif diġà jidher, konna qed infittxu soluzzjoni ta 'pillola smart-room li tgħin biex tintroduċi mistednin fiż-żona u ttaffi ċ-ċentru tal-kmand tagħna, il-front desk," ikkummenta Flowers.“Biex nimxu ‘l bogħod mill-bajja, aħna jkollna ħafna familji u mistednin ta’ tournament sportivi, li jissarrfu f’ħafna ħtiġijiet u mistoqsijiet differenti minn din it-taħlita b’saħħitha ta’ korporattiva u divertiment.It-tablets għenuna biex inwieġbu malajr xi wħud minn dawn il-mistoqsijiet u talbiet għal servizz ta’ relay sabiex inkunu nistgħu nżommu t-tmexxija tagħna fis-suq lokali.”
Filwaqt li l-użi l-aktar popolari għal pilloli fil-kamra jvarjaw skont il-marka u t-territorju, Flowers irrimarka li l-mistednin f’H20 kienu partikolarment ħerqana li jużaw dawn l-apparati biex jitlestew ix-xiri tal-minibar kif ukoll it-talba okkażjonali ta’ manutenzjoni biex jgħinu jtejbu esperjenza kbira fuq il-post.

B'mod ġenerali, Flowers jenfasizza li s-soluzzjoni tal-pillola f'H20 madankollu teħtieġ xi titjib hekk kif l-imġiba tal-klijenti tinbidel.Bħal prattikament kull inizjattiva oħra, hija xogħol li qed isir u li jeħtieġ valutazzjoni mill-ġdid u tweaking.

Ladarba jiġi installat, madankollu, huwa aktar faċli li tesegwixxi titjib fil-futur minħabba li t-tim tal-lukanda għandu aktar bandwidth biex jiffoka fuq it-tibdil rapidu ta 'dawn l-aġġornamenti.Għal darb'oħra, kollox jaqa 'għaż-żmien u jippermetti lit-tim tiegħek għal suċċess kemm fil-qrib kif ukoll fit-tul.It-tama tagħna hija li, minn dan l-eżempju u l-punti ta' hawn fuq, tikkunsidra x'jistgħu jagħmlu t-pilloli smart-room għall-marka tal-lukanda tiegħek.